Ανάπτυξη Δεξιοτήτων Πωλήσεων στις Ξενοδοχιακές Υπηρεσίες

• Η αξία του ανθρώπου της πώλησης ξενοδοχειακών πακέτων
• Η αποτελεσματική διαχείριση της πώλησης προϊόντων φιλοξενίας και εστίασης
• Οι ιδιαιτερότητες της διαδικασίας πώλησης προϊόντων τουρισμού
• Tα χαρακτηριστικά του ανθρώπου της πώλησης ξενοδοχειακών προϊόντων
• Το άγχος της πώλησης - Η μετατροπή του σε θετική ενέργεια
• Η επικοινωνία μέσα από τη συναισθηματική νοημοσύνη
• Τα καθήκοντα του ανθρώπου της ξενοδοχειακής πώλησης
• Τα βήματα της επιτυχημένης πώλησης των κρατήσεων
• Η μεθοδολογία του FABP στην εικόνα του ξενοδοχείου - Η εγγυημένη παρουσίαση των ξενοδοχειακών υπηρεσιών
• Σύγχρονες τεχνικές πωλήσεων - λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία
• Η θετικότητα στην πώληση υπηρεσιών ξενοδοχείου
• Η ικανότητα να αντιμετωπίζεις παράπονα και αντιρρήσεις των φιλοξενουμένων
• Οι δύσκολες απαντήσεις στα ερωτήματα του εταιρικού πελάτη
• Η ικανότητα να επιτυγχάνεις στόχους και να διαμορφώνεις αυξητική τάση στις κρατήσεις
• Πουλώντας τα συνολικά πακέτα
• Τα εργαλεία της επιτυχίας στις πωλήσεις φιλοξενίας και εστίασης
• Η στρατηγική προσέγγιση του πράκτορα
• Αντιμετωπίζοντας το επαγγελματικό και προσωπικό προφίλ του ξενοδοχειακού πράκτορα
• Οι τεχνικές διατήρησης του υπάρχοντος πελάτη
• Το αποτελεσματικό κλείσιμο της πώλησης των υπηρεσιών του ξενοδοχείου
• Η αξία της συμβουλευτικής πώλησης
• Η πώληση της συνολικής αξίας του ξενοδοχείου
• Η διαχείριση του χρόνου στην αγορά
• Η οργάνωση πωλήσεων εσωτερικού και εξωτερικού
• Η τέχνη της διαπραγμάτευσης κατά την επίσκεψη του πελάτη
• Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο;

• Τα χαρακτηριστικά των κατηγοριών πελατών μας
• Πουλώντας το πακέτο κρατήσεων
• Swot analysis πωλήσεων για το ξενοδοχείο μας
• Το πάρτυ μας
• Αξιολόγηση των καθηκόντων του εκπροσώπου πωλήσεων του ξενοδοχείου
• Role playing πωλητή και ταξιδιωτικού πράκτορα
• Οι αντιρρήσεις του πελάτη μας
• Διαχείριση «δύσκολων» φιλοξενουμένων